Die eine Minute, die niemand abrechnet
Es gibt Minuten im Pflegealltag, die in keinem System auftauchen. Sie stehen in keinem Leistungskomplex, verändern keine Statistik und erscheinen in keiner Abrechnung. Und doch sind es oft genau diese Minuten, die für einen Menschen den Unterschied machen. Es ist die Minute, in der man noch einmal nachfragt, obwohl man